SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

Un sistema de gestión de calidad es un conjunto de elementos mutuamente relacionados interactuantes para dirigir y controlar una organización con respecto a la calidad; en este sentido Electra S.A. acogió un sistema de gestión de calidad estructurado bajo la norma NTC-ISO 9001:2000.

Para garantizar la calidad en la prestación de nuestro servicio: "Suministro de elementos para uso en la industria", se realizó un enfoque por procesos que nos permite desarrollar las actividades dirigidas y controladas a fin de lograr la satisfacción de nuestros clientes.

RED DE PROCESOS
Proceso gerencial
  • Direccionamiento estratégico
 Procesos operativos
  • Comercial
  • Compras
  • Garantías y reparaciones
  • Almacenamiento y despacho
 Procesos de soporte
  • Recursos humanos
  • Financiero y administrativo
  • Informática y comunicaciones
  • Gestión de calidad

El sistema de gestión de calidad implantado nos exige estricta planificación, permanente control de proveedores, óptimos productos e incesante control de todos los procesos principalmente de los operativos. Lo anterior respaldado por el continuo compromiso de los procesos de soporte y gerencial.